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Обновить страницуGültig ab: 13. August 2026 · Maßgeblich ist die englische Fassung.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Lumeraya personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst, einen Zugang kaufst oder aktivierst, den Support kontaktierst oder den Dienst nutzt. Der auf deiner Rechnung oder deinem Marktplatzbeleg genannte Lumeraya-Betreiber ist für diese Verarbeitung verantwortlich. Datenschutzfragen kannst du an privacy@lumeraya.com richten.
Wir verarbeiten Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Verifizierungsstatus und Sicherheitsereignisse; Transaktionsdaten wie Guthabenbuchungen, Tarif, Betrag, Währung, Bestellkennungen und den verwendeten Marktplatz; die Kommunikation mit dem Support sowie Betriebsdaten, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.
Betriebsdaten können Kennungen zugewiesener Konfigurationen, den gewählten Standort, Abonnementstatus und Ablaufdatum, zusammengefasste Verkehrszähler, Zeitpunkte jüngster Verbindungen oder Funktionsprüfungen, Ereignisse zur Missbrauchs- oder Torrent-Erkennung und Serverdiagnoseprotokolle umfassen. Für die Bereitstellung eines gewöhnlichen VPN-Zugangs benötigen wir den Inhalt deines verschlüsselten Datenverkehrs nicht.
Wir verwenden Daten, um Konten zu erstellen und zu schützen, Abonnements bereitzustellen und zu verlängern, Zahlungen und Codes zu verarbeiten, die Last in der Infrastruktur zu verteilen, Fehler zu diagnostizieren, Missbrauch zu verhindern, mit dir zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Zuverlässigkeit zu verbessern. Je nach Zusammenhang beruht die Verarbeitung auf einem Vertrag, berechtigten Interessen, einer Einwilligung oder einer rechtlichen Verpflichtung.
Wir geben nur erforderliche Daten an Infrastruktur- und Hosting-Anbieter, E-Mail- und Benachrichtigungsdienste, Zahlungs- oder Marktplatzpartner, professionelle Berater sowie Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Anbieter können Daten in anderen Ländern verarbeiten; von ihnen wird erwartet, dass sie angemessene Schutzmaßnahmen anwenden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Ein Marktplatz kann deinen Kauf eigenständig nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.
Wir speichern Konto- und Transaktionsdaten, solange dein Konto aktiv ist und soweit dies für Sicherheit, Streitfälle, Buchhaltung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Kurzfristige Betriebsprotokolle werden nur so lange wie angemessen erforderlich aufbewahrt; Audit- und Missbrauchspräventionsdaten können bei entsprechender Begründung länger gespeichert werden.
Wir setzen Zugriffskontrollen, Verschlüsselung sensibler gespeicherter Daten, Überwachung und Sicherungskopien ein. Kein System ist vollständig sicher, deshalb musst auch du dein Konto und dein Gerät schützen.
Wir verwenden erforderliche Cookies für Sitzungen, Sicherheit, Sprache und Oberflächeneinstellungen. Falls optionale Analyse- oder Marketing-Cookies eingeführt werden, werden sie dort, wo eine Einwilligung erforderlich ist, gesondert beschrieben und verwaltet.
Je nach geltendem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen und dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Manche Daten können nicht sofort gelöscht werden, wenn ihre Aufbewahrung zur Betrugsprävention, zur Dokumentation von Transaktionen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Sende deine Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos an privacy@lumeraya.com.
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, die nach dem für sie geltenden Recht nicht selbst in die Datenverarbeitung einwilligen können. Wir können diese Erklärung aktualisieren und veröffentlichen das Datum des Inkrafttretens sowie wesentliche Änderungen auf dieser Seite.
Wir verwenden eine selbst gehostete, cookie-freie Analyse für Seitenaufrufe, Verweis- und UTM-Quellen, Leistung sowie Aktionen wie Registrierung, Testzugang, Kauf, Verlängerung und Code-Aktivierung. Angemeldete Aktivitäten können nur einer internen Konto-ID, nicht einer E-Mail-Adresse, zugeordnet werden. VPN-Inhalte, Zahlungsgeheimnisse, Zugangskonfigurationen, Formulareingaben und Sitzungswiedergaben werden nicht erfasst.
Soweit gesetzlich zulässig, können Tags von Google Ads und X Ads Werbebesuche und abgeschlossene Käufe messen. Diese Anbieter können die Seiten-URL, Kampagnen- oder Klickkennungen, Geräte- und Netzwerkinformationen sowie bei einem abgeschlossenen Kauf eine pseudonyme Transaktionsreferenz, Betrag und Währung erhalten. Wir übermitteln keine E-Mail-Adresse, Kartendaten, Zahlungsgeheimnisse, VPN-Verkehrsdaten oder Zugangskonfigurationen. Die Anbieter können gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Wo eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, bleiben optionale Marketing-Tags deaktiviert, bis eine gültige Einwilligung vorliegt. Du kannst sie außerdem im Browser blockieren und dich zu deinen Datenschutzoptionen an privacy@lumeraya.com wenden.
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