کمپین‌های QR را بدون نیاز اجباری به دوربین قابل استفاده کنید

مشتری روی اطلاعیه یک خدمت، کد QR می‌بیند اما نمی‌تواند دوربین گوشی را به‌راحتی ثابت نگه دارد. فرد دیگری اطلاعیه را روی همان گوشی می‌خواند که باید با آن کد را اسکن کند. شخص دیگری هم به‌دلیل محدودیت دستگاه کاری اجازه استفاده از دوربین را ندارد. حتی یک کد کاملاً سالم از نظر فنی ممکن است برای هر سه نفر راه عملی رسیدن به اطلاعات را فراهم نکند.

کمپین‌های QR دسترس‌پذیر مسیر دیگری برای انجام همان کار ارائه می‌کنند. آدرس خوانا، توضیح روشن درباره مقصد و صفحه موبایلی قابل استفاده به افراد بیشتری کمک می‌کند مسیر را مستقل طی کنند. مسئله فقط این نیست که دوربین الگو را تشخیص می‌دهد یا نه: آیا فرد می‌تواند منظور دعوت را بفهمد و با ابزارهای در دسترسش کار را به پایان برساند؟

کمپین‌های QR دسترس‌پذیر راه دیگری برای ورود دارند

هرجا قالب اجازه می‌دهد، یک آدرس کوتاه و قابل خواندن برای انسان کنار کد قرار دهید. اندازه آن باید برای خواندن در محیط واقعی کافی باشد و مسیر آدرس را طوری انتخاب کنید که تایپش آسان باشد. آدرس جایگزین نباید رشته‌ای طولانی از نویسه‌های شبیه هم داشته باشد یا فرد را مجبور کند نشانه‌گذاری‌های غیرضروری را به خاطر بسپارد.

مسیر جایگزین باید به همان اطلاعات مفید برسد، نه به صفحه اصلی که فرد ناچار شود دوباره در آن جست‌وجو کند. اگر اسکن، صفحه ثبت‌نام یک رویداد را باز می‌کند، تایپ آدرس نمایان نیز باید ثبت‌نام را به همان اندازه در دسترس قرار دهد. لازم نیست برچسب‌های سنجش دو مسیر ورود یکسان باشند، اما نباید شرایط یا دسترسی متفاوتی ارائه کنند.

یک آدرس در Lumeraya Links که به‌طور مستمر نگهداری می‌شود می‌تواند از این روش پشتیبانی کند. مقصد پشت آن را بررسی کنید و هنگام تغییرات، وعده نوشته‌شده روی نسخه چاپی را ثابت نگه دارید. اگر مقصد از منوی غذا به تبلیغی نامرتبط تغییر کند، کمپین گیج‌کننده شده است؛ حتی اگر هم الگوی QR و هم آدرس تایپ‌شده همچنان کار کنند.

پیش از باز کردن مسیر، کار مورد انتظار را توضیح دهید

یک الگوی مربعی بدون توضیح از مردم می‌خواهد کاری نامشخص انجام دهند. برچسبی کوتاه مانند منوی غذا، برنامه رویداد یا فرم رزرو اضافه کنید تا هدف روشن باشد. هر انتظار مهمی را که بر تصمیم ادامه دادن اثر دارد بیان کنید؛ از جمله اینکه آیا برنامه‌ای لازم است یا مقصد، فرایند یک تراکنش پولی را آغاز می‌کند.

در محتوای دیجیتال، یک لینک معمولی قابل کلیک در کنار تصویر QR بگذارید. این کار به کسی که از همان دستگاه استفاده می‌کند، با صفحه‌کلید حرکت می‌کند یا به فناوری کمکی متکی است کمک می‌کند. متن معنادار لینک، زمینه بهتری از دستور مبهم «اینجا کلیک کنید» می‌دهد. کاری را که قرار است انجام شود یا اطلاعاتی را که باز می‌شود توضیح دهید.

وقتی خود تصویر نقش لینک دارد، متن دسترس‌پذیر آن باید هدف لینک را برساند. اگر صفحه پیرامون تصویر از قبل لینک و توضیح معادل دارد، به‌جای افزودن اعلان‌های تکراری، تجربه کامل را در نظر بگیرید. قواعد دسترس‌پذیری قالب انتشار را رعایت کنید و در صورت امکان از بازبینی که با فناوری کمکی کار می‌کند بخواهید نتیجه را بررسی کند.

برای شرایطی طراحی کنید که مردم با کمپین روبه‌رو می‌شوند

به محل خواندن کمپین فکر کنید. اطلاعیه دیواری در ایستگاهی شلوغ، برگه‌ای روی میز و تصویری در یک پست اجتماعی محدودیت‌های یکسانی ندارند. ممکن است افراد وقت کمی داشته باشند، اتصالشان ضعیف باشد، با بازتاب نور یا محدودیت حرکت روبه‌رو شوند یا فقط یک دستشان آزاد باشد. مسیر جایگزین باید پاسخ‌گوی این شرایط باشد، نه نوشته‌ای ریز که پس از پایان طراحی اضافه شده است.

یک اطلاعیه خدمات عمومی می‌تواند آدرسی خوانا و محل پاسخ‌گویی با حضور کارکنان داشته باشد. خبرنامه اینترنتی می‌تواند دکمه‌ای توصیفی ارائه کند که همان محتوا را مستقیم باز می‌کند. به‌جای اصرار بر اینکه هر تعامل از دوربین آغاز شود، راه جایگزین مناسب مخاطب و کار را انتخاب کنید.

تشخیص تصویر همچنان مهم است، اما بررسی جداگانه‌ای می‌خواهد. راهنمای چاپ کدهای QR با اسکن قابل اعتماد بر کنتراست، اندازه و شرایط فیزیکی تمرکز دارد. آن بررسی را با دسترسی جایگزین همراه کنید. بزرگ‌تر کردن کد محدودیت استفاده از دوربین را برطرف نمی‌کند و آدرس تایپ‌شدنی هم مقصدی را که هیچ‌کس نمی‌تواند روی گوشی بخواند نجات نمی‌دهد.

مقصد را پس از اولین لمس هم قابل استفاده کنید

صفحه فرود را با عرض باریک صفحه‌نمایش و اندازه متن بزرگ‌تر آزمایش کنید. محتوای ضروری باید در دسترس بماند، بدون آنکه افراد مجبور شوند برای پیدا کردن کنترل‌ها مدام به طرفین حرکت کنند. عنوان‌ها روشن، دکمه‌ها قابل فهم و فرم‌ها دارای برچسب باشند. طراحی زیبا روی رایانه ثابت نمی‌کند که کاربر موبایل می‌تواند رزرو را تمام کند یا شرایط مهم را بخواند.

کار اصلی را از ابتدا تا انتها بررسی کنید. آیا فرم ثبت‌نام خطاها را توضیح می‌دهد؟ آیا فرد می‌تواند با صفحه‌کلید در آن حرکت کند؟ آیا خواندن سند به بزرگ‌نمایی بیش از حد نیاز دارد؟ اگر صفحه فایلی باز می‌کند، قالب آن را مشخص کنید و ببینید آیا نسخه وب قابل استفاده، بهتر به مخاطب خدمت می‌کند یا نه.

وقتی مسیر معقولی در مرورگر وجود دارد، بازدیدکننده را ناگهان مجبور به رفتن به فروشگاه برنامه نکنید. اگر مسیریابی بر اساس دستگاه بخشی از کمپین است، راهنمای مسیریابی بر اساس دستگاه را مرور و مسیر جایگزین را صریحاً آزمایش کنید. تشخیص نامطمئن دستگاه نباید فرد را در صفحه دانلودی رها کند که ارتباطی با کار وعده‌داده‌شده ندارد.

روش‌های متفاوت را آزمایش کنید، نه فقط گوشی‌های متفاوت

بازبینی عملی را حول روش‌های ورود موجود طراحی کنید. یک بازبین کد چاپ‌شده را اسکن کند، دیگری آدرس نمایان را تایپ کند و نفر سوم لینک دیجیتال را بدون ماوس باز کند. مقایسه کنید هر فرد به کجا می‌رسد و آیا می‌تواند کار وعده‌داده‌شده را انجام دهد یا نه. این روش اختلاف میان مسیرها را نشان می‌دهد؛ اختلافی که آزمون صرفاً مبتنی بر دوربین ممکن است نبیند.

متن بزرگ‌تر و دست‌کم یک شیوه خواندن با فناوری کمکی را در بازبینی بگنجانید. از افراد بخواهید پیش از باز کردن مقصد، انتظارشان را توضیح دهند. اگر برچسب، جدول زمان‌بندی را القا می‌کند اما صفحه یک فرم بازاریابی عمومی باز می‌کند، مشکل در پیام‌رسانی است، نه خود اسکن.

خرابی‌ها را بر اساس کاری ثبت کنید که انجامش ناممکن شده است: ناتوانی در خواندن آدرس، پیدا نکردن دکمه ثبت‌نام، توضیح داده نشدن خطای فرم یا اجبار به نصب برنامه‌ای که در دسترس نیست. این توصیف‌ها اولویت‌بندی اصلاحات را آسان‌تر می‌کنند. پس از یک اسکن موفق، کل کمپین را دسترس‌پذیر ننامید؛ دسترس‌پذیری به تعامل کامل مربوط است و به شرایط کاربر بستگی دارد.

مسیر جایگزین را در تمام عمر کمپین نگهداری کنید

مسئولی برای آدرس نمایان و صفحه پشت آن تعیین کنید. ممکن است مواد چاپی پس از پایان کمپین هم در گردش بمانند؛ بنابراین تصمیم بگیرید مقصد بعد از آن چه چیزی نشان دهد. صفحه‌ای توضیحی با یک گام بعدی مفید اغلب روشن‌تر از فرستادن بی‌خبر افراد به جایی نامرتبط است. رفتار هنگام پایان کمپین را هم با اسکن و هم با ورود دستی بررسی کنید.

هنگام تنظیم بخش لینک‌ها، راهنمای Lumeraya Links را مرور کنید و سپس خود محتوای منتشرشده را آزمایش کنید، نه فقط پیش‌نمایش طراحی را. برچسب هدف، آدرس جایگزین و مقصد را هماهنگ نگه دارید. یک کمپین QR با طراحی مناسب، دوربین را یکی از چند گزینه راحت می‌کند و در عین حال راهی روشن برای کسانی نگه می‌دارد که نمی‌توانند یا ترجیح می‌دهند از دوربین استفاده نکنند.