プライバシーポリシー

1. 適用範囲とデータ管理者

本プライバシーポリシーは、ウェブサイトの閲覧、アカウントの作成、アクセス権の購入または有効化、サポートへの連絡、サービスの利用時に、Lumeraya が個人データをどのように取り扱うかを説明します。請求書またはマーケットプレイスの領収書に記載された Lumeraya の運営者が、この処理について責任を負います。プライバシーに関するお問い合わせは privacy@lumeraya.com までお送りください。

2. 処理するデータ

氏名、メールアドレス、確認状況、セキュリティ関連のイベントなどのアカウントデータ、残高の増減、プラン、金額、通貨、注文識別子、購入元のマーケットプレイスなどの取引データ、サポートとのやり取り、およびサービスの提供に必要な運用データを処理します。

運用データには、割り当てられた設定識別子、選択した地域、サブスクリプションの状態と有効期限、集計された通信量、最近の接続や稼働確認の時刻、不正利用やトレント通信の検出イベント、およびサーバーの診断記録が含まれる場合があります。通常の VPN アクセスの提供に、お客様の暗号化された通信内容は必要ありません。

3. データを利用する目的

アカウントの作成と保護、サブスクリプションの提供と更新、支払いとコードの処理、インフラの負荷分散、障害の診断、不正利用の防止、お客様との連絡、法的義務の履行および信頼性の向上のためにデータを利用します。状況に応じて、処理は契約、正当な利益、同意または法的義務に基づきます。

4. データの共有と国外での処理

インフラ・ホスティング事業者、メール・通知サービス事業者、決済・マーケットプレイスの提携先、専門家、および法律上必要な場合の当局に対し、必要なデータのみを共有します。事業者は他国でデータを処理する場合があり、適切な保護措置を講じることが期待されます。

当社は個人データを販売しません。マーケットプレイスは、独自のプライバシーポリシーに基づいて購入情報を独立して処理する場合があります。

5. 保存期間と安全対策

アカウントが有効な間、およびセキュリティ、紛争対応、会計、法令遵守のために必要な期間、アカウントと取引の記録を保存します。短期的な運用ログは合理的に必要な期間のみ保存し、監査や不正利用防止の記録は、正当な理由がある場合により長く保存することがあります。

当社はアクセス制御、保存された機密データの暗号化、監視およびバックアップを利用します。完全に安全なシステムはないため、お客様自身もアカウントとデバイスを保護してください。

6. Cookie と選択肢

セッション、セキュリティ、言語および画面設定のために必要な Cookie を使用します。任意の分析用またはマーケティング用 Cookie を導入する場合、同意が必要な地域では個別に説明し、別途管理できるようにします。

7. お客様の権利

適用法により、データへのアクセス、訂正、削除、処理制限またはデータポータビリティを請求し、処理に異議を申し立て、監督機関に苦情を申し立てることができます。不正防止、取引記録または法令遵守のため保存が必要なデータは、直ちに削除できない場合があります。アカウントに登録したメールアドレスから privacy@lumeraya.com へご請求ください。

8. 子どもとポリシーの更新

本サービスは、居住地の法律上、データ処理に自ら同意できない子どもを対象としていません。当社は本ポリシーを更新することがあり、発効日および重要な変更をこのページに掲載します。

プライバシーに配慮した解析

ページ訪問、参照元とUTM、パフォーマンス、登録・トライアル・購入・更新・コード有効化などの操作を把握するため、自己ホスト型でCookieを使わない解析を利用します。ログイン中の操作は内部アカウントIDにのみ関連付けられ、メールアドレスは解析に送信されません。VPN通信の内容、決済の機密情報、アクセス設定、フォーム本文、セッションリプレイは記録しません。

広告と効果測定

法律で認められる場合、Google Ads と X Ads のタグを使って広告経由の訪問と完了した購入を計測することがあります。これらの事業者は、ページURL、キャンペーンまたはクリック識別子、端末とネットワークの情報、および完了した購入について仮名化された取引参照、金額、通貨を受け取る場合があります。メールアドレス、カード情報、決済機密、VPN通信、アクセス設定は送信しません。事業者は各自のプライバシーポリシーに基づきCookieまたは類似技術を使用することがあります。事前同意が必要な地域では、有効な同意が得られるまで任意のマーケティングタグを無効にします。ブラウザでブロックすることもでき、プライバシーの選択については privacy@lumeraya.com へお問い合わせください。

無料リンクの遷移ページを含む一部の公開ページでは、広告を表示することがあります。利用する広告事業者はページによって異なり、Google AdSense, Monetag, Adsterra, PropellerAds, Adcash, Clickadu, HilltopAds, BuySellAds などが含まれます。事業者は、IPアドレス、ブラウザや端末の情報、公開ページの内容に関する情報、広告への反応を受け取る場合があり、Cookieなどの技術を利用することがあります。任意の広告技術は同意の選択に従います。事前同意が必要な地域では、有効な同意を得るまで無効にします。広告ネットワークにVPN設定、アクセスキー、有効化コードを提供することはありません。