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Tratamos dados de conta, como nome, email, status de verificação e eventos de segurança; dados de transações, como movimentações de saldo, plano, valor, moeda, identificadores de pedidos e plataforma de venda utilizada; comunicações com o suporte; e dados operacionais necessários para fornecer o Serviço.
Os dados operacionais podem incluir identificadores das configurações atribuídas, localização escolhida, status e vencimento da assinatura, contadores agregados de tráfego, datas e horários de conexões ou verificações recentes de funcionamento, eventos de detecção de abusos ou tráfego torrent e registros de diagnóstico do servidor. Não precisamos do conteúdo do seu tráfego criptografado para fornecer acesso VPN comum.
Usamos dados para criar e proteger contas, disponibilizar e renovar assinaturas, processar pagamentos e códigos, distribuir a carga da infraestrutura, diagnosticar falhas, prevenir abusos, falar com você, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade. Conforme o contexto, o tratamento se baseia em contrato, interesses legítimos, consentimento ou obrigação legal.
Compartilhamos apenas os dados necessários com provedores de infraestrutura e hospedagem, serviços de email e notificações, parceiros de pagamento ou plataformas de venda, consultores profissionais e autoridades quando exigido por lei. Os provedores podem tratar dados em outros países e espera-se que adotem salvaguardas adequadas.
Não vendemos dados pessoais. Uma plataforma de venda pode tratar sua compra de forma independente, conforme sua própria política de privacidade.
Nós mantemos registros de conta e transação enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para segurança, disputas, contabilidade e lei. Os registros operacionais de curta duração são mantidos apenas enquanto razoavelmente necessário; registros de auditoria e anti-abuso podem ser mantidos mais tempo quando justificado.
Usamos controles de acesso, criptografia para valores armazenados sensíveis, monitoramento e backups. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então você também deve proteger sua conta e dispositivo.
Usamos cookies essenciais para sessões, segurança, idioma e preferências da interface. Se forem introduzidos cookies opcionais de análise ou marketing, eles serão descritos e gerenciados separadamente quando for necessário obter consentimento.
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade, opor-se ao tratamento e reclamar a uma autoridade supervisora. Alguns dados não podem ser excluídos imediatamente quando precisam ser mantidos para prevenir fraudes, registrar transações ou cumprir a lei. Escreva para privacy@lumeraya.com usando o email da sua conta.
O Serviço não é destinado a crianças que não possam consentir legalmente com o tratamento de dados em sua jurisdição. Podemos atualizar esta Política e publicaremos nesta página a data de entrada em vigor e as alterações relevantes.
Usamos análise auto-hospedada e sem cookies para medir visitas, origens de referência e UTM, desempenho e ações como cadastro, teste, compra, renovação e ativação de código. A atividade autenticada pode ser vinculada apenas a um ID interno, nunca ao email. Não gravamos conteúdo do tráfego VPN, segredos de pagamento, configurações de acesso, texto de formulários ou replays de sessão.
Quando permitido por lei, as tags do Google Ads e do X Ads podem medir visitas de anúncios e compras concluídas. Esses provedores podem receber a URL da página, identificadores de campanha ou clique, informações do dispositivo e da rede e, para uma compra concluída, uma referência pseudônima da transação, o valor e a moeda. Não enviamos email, dados de cartão, segredos de pagamento, tráfego VPN nem configurações de acesso. Os provedores podem usar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas de privacidade. Onde o consentimento prévio for obrigatório, as tags opcionais de marketing permanecem desativadas até haver consentimento válido. Você também pode bloqueá-las no navegador e contatar privacy@lumeraya.com sobre suas escolhas de privacidade.
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