Загрузка Lumeraya…
На медленном соединении это может занять немного больше времени.
Обновить страницуДействует с 13 августа 2026 г. · Юридически приоритетной является английская версия.
Настоящая Политика объясняет, как Lumeraya обрабатывает персональные данные при посещении сайта, создании аккаунта, покупке или активации доступа, обращении в поддержку и использовании Сервиса. За обработку отвечает оператор Lumeraya, указанный в вашем счёте или чеке торговой площадки. Вопросы о конфиденциальности можно направлять на privacy@lumeraya.com.
Мы обрабатываем данные аккаунта, включая имя, email, состояние подтверждения и события безопасности; данные транзакций, включая операции с балансом, тариф, сумму, валюту, идентификаторы заказа и торговую площадку; переписку с поддержкой; а также эксплуатационные данные, необходимые для предоставления Сервиса.
Эксплуатационные данные могут включать идентификаторы выданных конфигураций, выбранную локацию, состояние и срок подписки, суммарные счётчики трафика, недавние отметки подключения или проверки, события обнаружения злоупотреблений или торрент-трафика и диагностические записи серверов. Для обычного VPN-доступа нам не требуется содержимое вашего зашифрованного трафика.
Мы используем данные для создания и защиты аккаунтов, выдачи и продления подписок, обработки платежей и кодов, балансировки инфраструктуры, диагностики сбоев, предотвращения злоупотреблений, связи с вами, выполнения юридических обязанностей и повышения надёжности. В зависимости от обстоятельств обработка основывается на договоре, законных интересах, согласии или юридической обязанности.
Мы передаём только необходимые данные поставщикам инфраструктуры и хостинга, сервисам email и уведомлений, платёжным и торговым партнёрам, профессиональным консультантам и государственным органам при наличии законного требования. Поставщики могут обрабатывать данные в других странах и должны применять надлежащие меры защиты.
Мы не продаём персональные данные. Торговая площадка может самостоятельно обрабатывать вашу покупку в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Мы храним данные аккаунта и транзакций, пока аккаунт активен, а также в течение сроков, необходимых для безопасности, разрешения споров, бухгалтерского учёта и соблюдения закона. Краткосрочные эксплуатационные журналы хранятся только разумно необходимое время; записи аудита и противодействия злоупотреблениям могут храниться дольше при наличии оснований.
Мы применяем контроль доступа, шифрование чувствительных хранимых значений, мониторинг и резервное копирование. Ни одна система не обеспечивает абсолютной безопасности, поэтому вы также должны защищать свой аккаунт и устройство.
Мы используем необходимые файлы cookie для сеансов, безопасности, языка и настроек интерфейса. Если появятся необязательные аналитические или маркетинговые cookie, они будут описаны отдельно и, где это требуется, управляться на основе согласия.
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или заявить возражение, а также подать жалобу в надзорный орган. Некоторые данные нельзя удалить немедленно, если они должны храниться для предотвращения мошенничества, учёта транзакций или соблюдения закона. Для подачи запроса напишите на privacy@lumeraya.com с email вашего аккаунта.
Сервис не предназначен для детей, которые по законодательству своей страны не могут самостоятельно дать согласие на обработку данных. Мы можем обновлять настоящую Политику и опубликуем на этой странице дату вступления в силу и существенные изменения.
Мы используем собственную аналитику без cookie, чтобы учитывать посещения, источники и UTM-метки, скорость страниц и действия вроде регистрации, запуска теста, покупки, продления и активации кода. Действия вошедшего пользователя могут связываться только с внутренним ID аккаунта, но не с email. Мы не записываем содержимое VPN-трафика, платёжные секреты, конфигурации доступа, тексты форм и повторы сессий.