Bağlantıları Tahmin Etmeden Cihaza Göre Yönlendirme

Sosyal paylaşımdaki bir bağlantı, işe gidip gelirken telefonda, toplantılar arasında dizüstü bilgisayarda veya bir uygulamanın yerleşik tarayıcısında açılabilir. Her ziyaretçiyi aynı destinasyona göndermek gereksiz sürtüşmeler yaratabilir. Bağlantıları cihaza göre yönlendirdiğinizde, kampanyayı ölçülebilir tutarken insanlara gerçekte kullandıkları ekrana ve bağlama uygun bir deneyim sunabilirsiniz.

Amaç her ziyaretçi için farklı bir yolculuk yaratmak değil. Erişimi iyileştiren, ayrılmayı azaltan ve ekibinizden biri trafiğin nereye gittiğini sorduğunda açıklanması kolay birkaç net yönlendirme kararı vermektir.

Cihaz tabanlı bağlantı yönlendirme ne işe yarar?

Cihaz tabanlı yönlendirme, ziyaretçiyi cep telefonu, masaüstü bilgisayar veya tablet gibi cihazlardan gelen sinyallere göre bir hedefe gönderir. Tek markalı bir kısa link veya QR kod, her grubu daha uygun bir sayfaya yönlendirebilir.

Örneğin, bir fitness stüdyosu, mobil ziyaretçileri hızlı rezervasyon sayfasına, masaüstü ziyaretçilerini ise daha kapsamlı bir üyelik karşılaştırma sayfasına gönderebilir. Bir yazılım şirketi, iPhone kullanıcılarını Apple App Store'a, Android kullanıcılarını Google Play'e ve masaüstü ziyaretçilerini bir ürün genel bakışına veya web uygulamasına yönlendirebilir.

Bu kullanışlıdır çünkü cihaz bağlamı bir ziyaretçinin makul olarak yapabileceklerini değiştirir. Mobil ziyaretçi kısa bir form, dokunarak arama düğmesi, harita yol tarifleri veya uygulama kurulumu isteyebilir. Masaüstü ziyaretçisi planları karşılaştırmaya, bir belge indirmeye veya daha uzun bir satın alma sürecini tamamlamaya hazır olabilir.

Yönlendirme, ziyaretçinin görevini desteklemeli, bir pazarlama varsayımını zorlamamalıdır. Telefon her zaman birisinin bir uygulamayı istediği anlamına gelmez ve bir masaüstü oturumu her zaman birisinin uzun biçimli bir satış sayfası istediği anlamına gelmez. Hedefin yine de onları oraya getiren vaadi karşılaması gerekiyor.

Trafiği bölmek için net bir nedenle başlayın

En güçlü yönlendirme kuralları gözlemlenebilir bir sorunu çözer. Cihaz hedeflerini ayarlamadan önce ziyaretçilerin nerede tereddüt ettiğine, terk ettiğine veya ekranlarında iyi çalışmayan bir sayfayla nerede karşılaştığına bakın.

Bunun pratik bir nedeni, mobil ödeme yönteminizin masaüstü ödeme yönteminizden daha iyi olması veya uygulamanızın yalnızca platforma özel mağazalarda mevcut olması olabilir. Ayrıca neredeyse her taramanın telefonda gerçekleştiği bir QR kampanyası yürütüyor olabilirsiniz. Bu durumda, mobil yol özel bir ilgiyi hak ederken, masaüstü daha sonra aynı bağlantıyı bir e-posta veya tarayıcıdan açan kişiler için yararlı bir geri dönüş olarak kalabilir.

Seçenek mevcut olduğu için trafiği bölmekten kaçının. Daha fazla kural, güncel olmayan bir URL'nin, izleme hatasının veya bozuk hedefin gizleneceği daha fazla yer oluşturur. Aynı sayfa farklı cihazlarda iyi performans gösteriyorsa tek bir hedefi tutmak genellikle daha net bir seçimdir.

Bir soru sorun: Bu ziyaretçi rota değiştikten sonra neyi daha kolay yapabilecek? Cevap belirsizse bağlantıyı basit tutun.

Bağlantıları cihaza göre yönlendirmenin yaygın yolları

Cihaz yönlendirme, her rota farklı bir kullanıcı ihtiyacına eşleştiğinde en iyi şekilde çalışır. Bunlar pazarlamacılar, yaratıcılar ve küçük işletmeler için en yararlı dört kalıptır.

• Uygulama yükleme: iOS ziyaretçilerini Apple App Store'a, Android ziyaretçilerini Google Play'e ve masaüstü ziyaretçilerini uygulamayı açıklayan veya web tabanlı bir alternatif sunan bir sayfaya gönderin.
• Mobil öncelikli QR kampanyaları: Telefon kullanıcılarını kısa metin, büyük düğmeler, yerel yol tarifleri veya rezervasyon akışı içeren bir açılış sayfasına yönlendirin. Daha sonra aynı kampanya bağlantısına ulaşırlarsa, masaüstü kullanıcılarına ek ayrıntıların yer aldığı bir sayfa verin.
• Platform uyumlu indirmeler: Ziyaretçileri bir mobil uygulama, masaüstü programı, tarayıcı uzantısı veya işletim sistemi için doğru indirme sayfasına yönlendirin.
• Cihaza uygun dönüşüm yolları: Mobil trafiği hızlı bir potansiyel müşteri formuna, kısa mesaj katılımına veya çağrı seçeneğine gönderirken, masaüstü trafiği ayrıntılı bir demo isteğine veya fiyat teklifi formuna gider.

Hedeflerin tamamen farklı web siteleri olması gerekmez. Çoğu zaman daha iyi bir yaklaşım, aynı teklife sahip ancak farklı düzenlere, form uzunluklarına, harekete geçirici mesajlara veya destekleyici bilgilere sahip sayfaları kullanmaktır.

İnsanların denetleyebileceği yönlendirme kuralları oluşturun

Netlik, hedefleme kadar önemlidir. Bir yönlendirme kurulumu, teknik günlükleri okumadan veya gizli platform davranışını tahmin etmeye gerek kalmadan anlaşılabilir olmalıdır.

Her rotayı amacına göre adlandırın. "Bahar QR - mobil rezervasyon", "Kural 3"ten daha kullanışlıdır. Ana hedefi, hedef kitleyi ve geri dönüş hedefini kaydedin. Bu, ekibinize kuralın hâlâ kampanyaya hizmet edip etmediğini kontrol etmek için hızlı bir yol sağlar.

Mantıklı bir yapı, bir mobil rota, bir masaüstü rota ve belirsiz herhangi bir şey için varsayılan bir rota tanımlamaktır. Tabletler de bilinçli bir kararı hak ediyor. Hedef kitlenize bağlı olarak, daha çok masaüstü kullanıcıları gibi, daha çok mobil kullanıcılar gibi davranabilirler veya kendi hedeflerine ihtiyaç duyabilirler. Örneğin bir restoran menüsü, tabletteki mobil rotayla iyi çalışabilir. Bir B2B ürün demo sayfası, masaüstü rotasına daha uygun olabilir.

Varsayılan rotanız sonradan akla gelen bir düşünce değildir. Özellikle gizlilik odaklı tarayıcılar, uygulama içi tarayıcılar, alışılmadık işletim sistemleri ve değişen kullanıcı aracısı standartları nedeniyle cihaz tespiti kusurlu olabilir. Geri dönüş, bir hata veya çıkmaz sokak yerine kullanışlı, genel olarak uyumlu bir sayfaya yol açmalıdır.

Lumeraya Links gibi bir platformun pratik avantajı, tek hesap görünümünde yönlendirme, markalı bağlantılar, QR kodları ve raporlamaya sahip olmaktır. Karar hâlâ sizin, ancak operasyonel ayrıntılar görünür durumda kalıyor: ziyaretçilerin nereye yönlendirildiği, tıklamadan sonra ne olduğu ve bir varış noktasının ilgilenilmesi gerekip gerekmediği.

Bağlantının arkasındaki ölçümü koruyun

Daha alakalı bir destinasyon, ancak performansını hâlâ anlayabiliyorsanız değerlidir. Cihaz yönlendirme, her hedef farklı sayfa analizleri, dönüşüm etkinlikleri veya kampanya parametreleri kullandığında raporlamayı karmaşık hale getirebilir.

Rotalar genelinde tutarlı bir kampanya adlandırma sistemi koruyun. Aynı promosyonun bir mobil sayfası ve bir masaüstü sayfası varsa net bir cihaz etiketine sahip paylaşılan bir kampanya tanımlayıcı kullanın. Bu, rotaları ilgisiz trafiğe karıştırmadan karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Tıklamalardan daha fazlasını ölçün. Mobil kullanıcıların QR kodlarını tarama olasılığı daha yüksek olduğundan, ancak formun kullanımı zorsa daha az tamamlanmış form ürettiğinden, bir mobil rota daha fazla tıklama kazanabilir. Ziyaretleri, dönüşüm oranını, tamamlanan işlemleri ve kampanya için önemli olan gelir veya nitelikli potansiyel müşteri sinyallerini inceleyin.

Bot filtreleme de önemlidir. Otomatik tarayıcılar, önizleme araçları ve güvenlik tarayıcıları, gerçek bir müşteriyi temsil etmeden bir bağlantıyı etkinleştirebilir. Bu ziyaretler insan ziyaretleriyle aynı sayılırsa, bir rota olduğundan daha başarılı veya daha az başarılı görünebilir. Mümkün olduğunda filtrelenmiş ve filtrelenmemiş verileri ayırın ve bir avuç olağandışı tıklamaya tepki vermekten kaçınmak için sonuçları yeterli trafik üzerinden değerlendirin.

Yalnızca yönlendirmeyi değil deneyimi de test edin

Teknik olarak işe yarayan bir yönlendirme yine de kötü bir ziyaretçi deneyimi yaratabilir. Bağlantıyı geniş çapta yayınlamadan önce her rotayı gerçek cihazlarda test edin. Bir telefon tarayıcısından, masaüstü tarayıcısından, varsa tabletten ve kampanyanın görüneceği sosyal veya mesajlaşma uygulamalarından açın.

Yolun tamamını kontrol edin. Hedef hızlı yükleniyor mu? Ana eylem aşırı kaydırma olmadan görülebiliyor mu? Form mobil klavye girişini kabul ediyor mu? Bir uygulama mağazası rotası uygulamayı doğru şekilde tanımlıyor mu? Yönlendirmeden sonra izleme parametreleri mevcut mu?

Ayrıca bir ziyaretçi son varış noktasını paylaştığında ne olacağını test edin. Bazı kanallar parametreleri sıyırır, bağlantıları gömülü tarayıcılarda açar veya harici sayfaları açmadan önce uyarır. Bunlar normal kısıtlamalardır, yönlendirmeyi bırakmanın nedenleri değildir. Bunlar, geri dönüş yolunu faydalı kılmak ve tek bir kırılgan dönüşüm mekanizmasına güvenmekten kaçınmak için nedenlerdir.

Cihaz yönlendirmenin ne zaman kullanılmayacağını bilin

Cihaz kuralları otomatik olarak daha iyi kişiselleştirme anlamına gelmez. Teklif, sayfa ve dönüşüm işlemi zaten tüm ekranlarda eşit derecede etkili olduğunda yanlış seçim olabilirler. Ayrıca, ziyaretçilerin telefonda bir teklifin incelenmesi ve evrak işlerinin masaüstünde tamamlanması gibi daha uzun bir süreçte cihaz değiştirmesi gerektiğinde de sorun yaratabilirler.

Tutarlılığın uzmanlıktan daha önemli olduğu durumlarda tek bir evrensel hedef kullanın. Bu genellikle zamana duyarlı duyurular, yasal bildirimler, genel kaynak sayfaları ve sınırlı trafiğe sahip kampanyalar için doğru çağrıdır. Küçük bir hedef kitle, ayrı rotaları haklı çıkaracak yeterli veriyi üretemeyebilir.

Cihaz yönlendirme aynı zamanda açık bir iş nedeni olmaksızın asla farklı fiyatları, şartları veya kullanılabilirliği gizlememelidir. Ziyaretçiler sırf belirli bir cihazda bir bağlantı açtıkları için daha kötü bir teklif almamalıdır. Güven, açıklanamayan farklılıklar yarattığında değil, hedefleme erişimi kolaylaştırdığında oluşturulur.

Sonraki eylemi görünür tutun

Kampanyalarınıza uygun bir zamanlamaya göre aktif rotaları inceleyin. Uygulama mağazası URL'leri değişir, açılış sayfaları yeniden tasarlanır, promosyonların süresi dolar ve bir zamanlar yardımcı olan bir kural gereksiz hale gelebilir. Büyük site güncellemelerinden sonra ve herhangi bir ücretli kampanya yeniden başlatılmadan önce canlı hedefleri kontrol edin.

En iyi cihaz tabanlı yönlendirme sessizdir. Ziyaretçi kendisine uygun gelen bir sayfaya ulaşır, bir sonraki adımı kafa karışıklığı yaşamadan tamamlar ve bağlantının arkasındaki altyapıyı düşünmek zorunda kalmaz. Ancak ekibiniz her zaman kuralları görebilmeli, sonucu doğrulayabilmeli ve veriler ziyaretçinin daha iyi bir şeye ihtiyacı olduğunu söylediğinde rotayı değiştirebilmelidir.