隱私權政策

1. 適用範圍與資料控管者

本隱私政策說明您造訪網站、建立帳戶、購買或啟用存取權、聯絡客服或使用服務時，Lumeraya 如何處理個人資料。發票或交易平台收據中列明的 Lumeraya 營運方負責相關處理。隱私問題可寄至 privacy@lumeraya.com。

2. 我們處理的資料

我們處理帳戶資料，例如姓名、電子郵件、驗證狀態及安全事件；交易資料，例如餘額異動、方案、金額、幣別、訂單識別碼及交易平台來源；客服往來紀錄；以及提供服務所需的營運資料。

營運資料可能包括配發的設定識別碼、選定地區、訂閱狀態及到期時間、彙總流量計數、近期連線或運作狀態檢查時間、濫用或 Torrent 流量偵測事件，以及伺服器診斷紀錄。提供一般 VPN 存取不需要取得您加密流量的內容。

3. 資料使用目的

我們使用資料來建立和保護帳戶、提供和續訂訂閱、處理付款及兌換碼、平衡基礎設施負載、診斷故障、防止濫用、與您溝通、履行法律義務並提高可靠性。視具體情況而定，處理依據可能是契約、合法利益、同意或法律義務。

4. 資料分享與跨境處理

我們僅向基礎設施及主機託管商、電子郵件及通知服務商、支付或交易平台合作夥伴、專業顧問，以及在法律要求時向相關機關提供必要資料。服務商可能在其他國家處理資料，我們期望其採取適當的保護措施。

我們不出售個人資料。交易平台可能依其自身隱私政策獨立處理您的購買資訊。

5. 資料保存與安全

我們在帳戶有效期間保存帳戶及交易紀錄，並依安全、爭議處理、會計及法律要求繼續保存。短期營運日誌僅保存合理必要的時間；有正當理由時，稽核及防濫用紀錄可能保存更久。

我們採取存取控制、敏感儲存資料加密、監控及備份措施。任何系統都無法保證絕對安全，因此您也應保護自己的帳戶及裝置。

6. Cookie 與您的選擇

我們使用必要的 Cookie 來支援工作階段、安全、語言及介面偏好設定。如果引入選用的分析或行銷 Cookie，會在需要取得同意的情況下另行說明，並提供獨立的管理方式。

7. 您的權利

依適用法律，您可以要求存取、更正、刪除、限制處理或移轉資料，提出異議，或向監管機關申訴。為防止詐欺、記錄交易或遵守法律而必須保留的資料可能無法立即刪除。請使用帳戶電子郵件向 privacy@lumeraya.com 提出請求。

8. 兒童與政策更新

服務不以在其所屬司法管轄區內依法無法自行同意資料處理的兒童為對象。我們可以更新本政策，並將在本頁公布生效日期及重大變更。

重視隱私的分析

我們使用自行託管且無 Cookie 的分析系統，以瞭解頁面瀏覽、推薦與 UTM 來源、效能，以及註冊、試用、購買、續訂和兌換代碼等操作。登入活動只會連結內部帳戶 ID，分析系統不會收到電子郵件地址。我們不會記錄 VPN 流量內容、付款機密、存取設定、表單文字或工作階段重播。

廣告與成效衡量

在法律允許的情況下，Google Ads 和 X Ads 標籤可用於衡量廣告造訪和已完成的購買。這些供應商可能會收到頁面 URL、廣告活動或點擊識別碼、裝置和網路資訊，以及已完成購買的假名化的交易參考、金額與幣別。我們不會向其傳送您的電子郵件地址、卡片資料、付款機密、VPN 流量或存取設定。供應商可能依其自身隱私政策使用 Cookie 或類似技術。在需要事先同意的地區，選用的行銷標籤會維持停用，直到取得有效同意。您也可以在瀏覽器中封鎖它們，並就隱私選擇聯絡 privacy@lumeraya.com。

部分公開頁面，包括免費連結的轉址頁面，可能會顯示廣告。啟用的廣告供應商取決於頁面，可能包括 Google AdSense, Monetag, Adsterra, PropellerAds, Adcash, Clickadu, HilltopAds, BuySellAds。供應商可能會接收您的 IP 位址、瀏覽器和裝置資訊、公開頁面的內容脈絡，以及您與廣告互動的資訊，也可能使用 Cookie 或類似技術。選用的廣告技術會遵循您的同意選擇；在需要事先同意的地區，這些技術會維持停用，直到取得有效同意。我們不會向廣告網路提供 VPN 設定、存取金鑰或啟用碼。