Загрузка Lumeraya…
На медленном соединении это может занять немного больше времени.
Обновить страницуVigente desde el 13 de agosto de 2026 · La versión inglesa es la que prevalece.
Esta Política de Privacidad explica cómo Lumeraya procesa datos personales cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, compra o activa el acceso, contacta con soporte o utiliza el Servicio. El operador Lumeraya identificado en su factura o recibo del marketplace es responsable de este tratamiento. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a privacy@lumeraya.com.
Procesamos datos de cuenta como nombre, correo electrónico, estado de verificación y eventos de seguridad; datos de transacción como entradas de saldo, plan, cantidad, moneda, identificadores de pedidos y fuente de mercado; comunicaciones de apoyo; y datos operativos necesarios para proporcionar el Servicio.
Los datos operativos pueden incluir identificadores de configuración asignados, ubicación seleccionada, estado de suscripción, expiración, contadores de tráfico agregado, conexiones recientes o horarios de salud, eventos de abuso o de detección de torrentes, y registros de diagnóstico del servidor. No necesitamos el contenido de su tráfico cifrado para proporcionar acceso VPN ordinario.
Utilizamos datos para crear y asegurar cuentas, entregar y renovar suscripciones, procesar pagos y códigos, equilibrar infraestructura, diagnosticar fallos, prevenir abusos, comunicarse con usted, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad. Dependiendo del contexto, el procesamiento se basa en contratos, intereses legítimos, consentimiento o obligación legal.
Sólo compartimos lo necesario con proveedores de infraestructura y alojamiento, proveedores de correo electrónico y notificaciones, socios de pago o de mercado, asesores profesionales y autoridades cuando sea necesario legalmente. Los proveedores pueden procesar datos en otros países y se espera que apliquen salvaguardias apropiadas.
No vendemos datos personales. Un mercado puede procesar de forma independiente su compra bajo su propia política de privacidad.
Contamos con registros de cuentas y transacciones mientras su cuenta está activa y según sea necesario para la seguridad, las controversias, la contabilidad y la ley. Los registros operativos de corta duración se mantienen sólo mientras sea razonablemente necesario; los registros de auditoría y antiabuso pueden mantenerse más largos cuando estén justificados.
Utilizamos controles de acceso, cifrado para valores almacenados sensibles, monitoreo y respaldos. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que también debe proteger su cuenta y dispositivo.
Utilizamos cookies esenciales para las sesiones, la seguridad, el lenguaje y las preferencias de la interfaz. Las cookies de análisis o marketing opcionales, si se introducen, se describirán y controlarán por separado cuando sea necesario el consentimiento.
Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad, oponerse al tratamiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Algunos datos no pueden eliminarse inmediatamente cuando deben conservarse para prevenir el fraude, registrar transacciones o cumplir la ley. Escriba a privacy@lumeraya.com desde el email de su cuenta.
El Servicio no está dirigido a niños que no pueden consentir legalmente el procesamiento de datos en su jurisdicción. Podemos actualizar esta Política y publicar la fecha efectiva y los cambios materiales en esta página.
Usamos analítica autoalojada y sin cookies para medir visitas, fuentes de referencia y UTM, rendimiento y acciones como registro, prueba, compra, renovación y activación de códigos. La actividad iniciada puede vincularse solo a un ID interno, nunca al correo electrónico. No registramos el contenido del tráfico VPN, secretos de pago, configuraciones de acceso, texto de formularios ni repeticiones de sesión.