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LUMERAYA

Términos del servicio

Vigente desde el 13 de agosto de 2026 · La versión inglesa es la que prevalece.

1. Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos rigen su acceso a sitios web de Lumeraya, cuentas, suscripciones, aplicaciones, configuraciones y servicios relacionados (el “Servicio”). Al crear una cuenta, comprar, activar un código o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

Debe tener capacidad jurídica para celebrar este acuerdo y no utilizar el Servicio donde esté prohibido. Si actúa en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligarla a cumplir este acuerdo.

2. Su responsabilidad y derecho local

Usted es el único responsable de determinar si la tecnología VPN y su uso previsto son legales en cada país o red que se aplica a usted. Lumeraya no proporciona asesoramiento legal, no autoriza conducta ilegal y no puede conocer la ubicación, estado o propósito de cada usuario.

Usted debe cumplir con las leyes aplicables, órdenes judiciales, sanciones, derechos de terceros y normas de red. La disponibilidad técnica no significa que un uso particular sea legal.

3. Uso aceptable

Usted no puede utilizar el Servicio para distribuir malware, realizar accesos o ataques no autorizados, enviar spam, explotar niños, amenazar o hostigar a otros, cometer fraude, evadir sanciones legales, interferir con la infraestructura, o infringir los derechos de propiedad intelectual. Usted no puede revender o compartir el acceso más allá de los límites de su plan.

Es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta, credenciales y configuraciones. Manténgalas en secreto y avise al soporte si sospecha que alguien ha accedido a ellas sin autorización.

4. Planes, entregas y pagos

Las funciones del plan, su duración, las ubicaciones disponibles, el acceso desde dispositivos y el precio se muestran antes de la compra. La disponibilidad puede cambiar por motivos operativos, de seguridad o legales. Los códigos de prepago funcionan al portador: cualquier persona que tenga un código válido sin usar puede activarlo.

Los pagos a través de plataformas de venta también están sujetos a sus condiciones. Salvo que una norma legal imperativa exija lo contrario, el acceso digital activado y los períodos de servicio ya utilizados no son reembolsables. Compruebe la compatibilidad antes de comprar y contacte con soporte cuanto antes si no se proporciona el acceso.

5. Suspensión y rescisión

Podemos limitar, suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios o la infraestructura, investigar el abuso, cumplir con la ley, abordar el no pago o hacer cumplir estos Términos. Cuando sea posible, podemos permitir una oportunidad para corregir una violación no urgente.

6. Servicio y software de terceros

El Servicio depende de redes, proveedores de alojamiento, sistemas operativos y aplicaciones cliente de terceros que no controlamos. Trabajamos para mantener su disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido, una velocidad determinada, la compatibilidad con todos los dispositivos ni el acceso a todos los sitios o ubicaciones.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», en la máxima medida permitida por la ley. Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción de derechos cuando dichas exclusiones sean legales.

7. Limitación de la responsabilidad

Al máximo permitido por la ley, Lumeraya y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, pérdida de ganancias, datos, negocios o reputación derivados del Servicio. Nuestra responsabilidad agregada por una reclamación no excederá la cantidad que pagó por el Servicio afectado durante los tres meses antes del evento que dio lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no puede ser excluida o limita los derechos obligatorios del consumidor.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Los cambios importantes se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor. Continuar utilizando el Servicio después de esa fecha constituye aceptación cuando la ley lo permita.

Las preguntas y notificaciones legales pueden enviarse a legal@lumeraya.com. Antes del lanzamiento comercial, se recomienda que un abogado cualificado revise estos Términos teniendo en cuenta el país de constitución del operador y sus mercados de destino.