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LUMERAYA

Términos del servicio

Vigente desde el 13 de agosto de 2026 · La versión inglesa es la que prevalece.

1. Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos rigen su acceso a sitios web de Lumeraya, cuentas, suscripciones, aplicaciones, configuraciones y servicios relacionados (el “Servicio”). Al crear una cuenta, comprar, activar un código o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

Usted debe tener capacidad legal para entrar en este acuerdo y no debe utilizar el Servicio donde lo hace está prohibido. Si usted actúa para una organización, usted confirma que está autorizado para atarlo.

2. Su responsabilidad y derecho local

Usted es el único responsable de determinar si la tecnología VPN y su uso previsto son legales en cada país o red que se aplica a usted. Lumeraya no proporciona asesoramiento legal, no autoriza conducta ilegal y no puede conocer la ubicación, estado o propósito de cada usuario.

Usted debe cumplir con las leyes aplicables, órdenes judiciales, sanciones, derechos de terceros y normas de red. La disponibilidad técnica no significa que un uso particular sea legal.

3. Uso aceptable

Usted no puede utilizar el Servicio para distribuir malware, realizar accesos o ataques no autorizados, enviar spam, explotar niños, amenazar o hostigar a otros, cometer fraude, evadir sanciones legales, interferir con la infraestructura, o infringir los derechos de propiedad intelectual. Usted no puede revender o compartir el acceso más allá de los límites de su plan.

Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta, credenciales y configuraciones. Mantenerlos confidenciales y notificar soporte si sospecha compromiso.

4. Planes, entregas y pagos

Las características del plan, la duración, los lugares disponibles, el acceso al dispositivo y el precio se muestran antes de la compra. La disponibilidad puede cambiar por razones operacionales, de seguridad o legales. Los códigos prepagados son instrumentos de portador: cualquiera que tenga un código válido no utilizado puede activarlo.

Los pagos a través de los mercados también están sujetos a los términos de ese mercado. A menos que la ley obligatoria requiera otra cosa, el acceso digital activado y los períodos de servicio consumidos no son reembolsables. Confirme la compatibilidad antes de la compra y el soporte de contacto rápidamente si la entrega falla.

5. Suspensión y rescisión

Podemos limitar, suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios o la infraestructura, investigar el abuso, cumplir con la ley, abordar el no pago o hacer cumplir estos Términos. Cuando sea posible, podemos permitir una oportunidad para corregir una violación no urgente.

6. Servicio y software de terceros

El Servicio depende de redes, proveedores de alojamiento, sistemas operativos y aplicaciones de terceros clientes fuera de nuestro control. Trabajamos para mantener la disponibilidad, pero no garantizamos acceso ininterrumpido, una velocidad particular, compatibilidad con cada dispositivo, o acceso a cada sitio web o ubicación.

El Servicio se proporciona “como está” y “según está disponible” al máximo permitido por la ley. Reclamamos garantías implícitas de mercadeo, aptitud para un propósito particular y no infracción donde tales exenciones son legales.

7. Limitación de la responsabilidad

Al máximo permitido por la ley, Lumeraya y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, pérdida de ganancias, datos, negocios o reputación derivados del Servicio. Nuestra responsabilidad agregada por una reclamación no excederá la cantidad que pagó por el Servicio afectado durante los tres meses antes del evento que dio lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no puede ser excluida o limita los derechos obligatorios del consumidor.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Los cambios materiales se publicarán con una nueva fecha efectiva. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación cuando lo permita la ley.

Las preguntas y avisos legales pueden ser enviados a legal@lumeraya.com. Estos Términos deben ser revisados por un abogado calificado para la incorporación y los mercados de destino del operador antes del lanzamiento comercial.