Загрузка Lumeraya…
На медленном соединении это может занять немного больше времени.
Обновить страницуEn vigueur le 13 août 2026 · La version anglaise fait foi.
Cette politique de confidentialité explique comment Lumeraya traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, achetez ou activez l'accès, contactez le support ou utilisez le Service. L'opérateur Lumeraya identifié dans votre facture ou reçu du marché est responsable de ce traitement. Les questions relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à privacy@lumeraya.com.
Nous traitons les données de compte telles que le nom, le courriel, l'état de vérification et les événements de sécurité; les données de transaction telles que les entrées de solde, le plan, le montant, la monnaie, les identifiants de commande et la source du marché; les communications de soutien; et les données opérationnelles nécessaires pour fournir le Service.
Les données opérationnelles peuvent inclure les identifiants de configuration assignés, l'emplacement sélectionné, le statut d'abonnement, l'expiration, les compteurs de trafic agrégé, les horodatages récents de connexion ou de santé, les événements d'abus ou de détection de torrent, et les enregistrements diagnostiques du serveur.
Nous utilisons des données pour créer et sécuriser des comptes, livrer et renouveler des abonnements, traiter les paiements et les codes, l'infrastructure de balance, diagnostiquer les défaillances, prévenir les abus, communiquer avec vous, respecter les obligations légales et améliorer la fiabilité.
Nous partageons seulement ce qui est nécessaire avec les fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement, les fournisseurs de messagerie et de notification, les partenaires de paiement ou de marché, les conseillers professionnels et les autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Un marché peut traiter votre achat en toute indépendance selon sa propre politique de confidentialité.
Nous conservons les registres de compte et de transaction pendant que votre compte est actif et selon les besoins en matière de sécurité, de différends, de comptabilité et de droit. Les registres opérationnels de courte durée ne sont conservés que si cela est raisonnablement nécessaire.
Nous utilisons les contrôles d'accès, le chiffrement pour les valeurs stockées sensibles, la surveillance et les sauvegardes. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, vous devez donc également protéger votre compte et votre appareil.
Nous utilisons les cookies essentiels pour les sessions, la sécurité, la langue et les préférences d'interface. Les cookies d'analyse ou de marketing optionnels, s'ils sont introduits, seront décrits et contrôlés séparément lorsque le consentement est requis.
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer au traitement ou saisir une autorité de contrôle. Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsque leur conservation est requise pour prévenir la fraude, enregistrer les transactions ou respecter la loi. Écrivez à privacy@lumeraya.com depuis l'adresse email de votre compte.
Le Service n'est pas destiné aux enfants qui ne peuvent légalement consentir au traitement des données dans leur juridiction. Nous pouvons mettre à jour la présente Politique et publier la date d'entrée en vigueur et les changements importants sur cette page.
Nous utilisons une solution d’analyse auto-hébergée sans cookie pour mesurer les visites, les sources de référence et UTM, les performances et les actions telles que l’inscription, l’essai, l’achat, le renouvellement et l’activation d’un code. L’activité connectée peut être associée uniquement à un identifiant interne, jamais à une adresse e-mail. Nous n’enregistrons ni le contenu du trafic VPN, ni les secrets de paiement, ni les configurations d’accès, ni le texte des formulaires, ni les rediffusions de session.