गोपनीयता नीति

1. स्कोप और डेटा नियंत्रक

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, खाता बनाते हैं, एक्सेस खरीदते या सक्रिय करते हैं, सहायता से संपर्क करते हैं या सेवा का उपयोग करते हैं, तब Lumeraya व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है। आपके चालान या मार्केटप्लेस रसीद में बताया गया Lumeraya ऑपरेटर इस प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है। गोपनीयता संबंधी प्रश्न privacy@lumeraya.com पर भेजें।

2. डेटा हम प्रक्रिया करते हैं

हम इस तरह के नाम, ईमेल, सत्यापन राज्य और सुरक्षा घटनाओं के रूप में खाते डेटा की प्रक्रिया; इस तरह के संतुलन प्रविष्टियों, योजना, राशि, मुद्रा, आदेश पहचानकर्ता और बाज़ार स्रोत के रूप में लेनदेन डेटा; समर्थन संचार; और परिचालन डेटा सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

ऑपरेशनल डेटा में असाइन किए गए कॉन्फ़िगरेशन पहचानकर्ता, चयनित स्थान, सदस्यता स्थिति, समाप्ति, कुल यातायात काउंटर, हाल के कनेक्शन या स्वास्थ्य टाइम्स टैम्प्स, दुर्व्यवहार या टोरेंट-डिटेक्शन इवेंट और सर्वर डायग्नोस्टिक रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं। हमें सामान्य वीपीएन एक्सेस प्रदान करने के लिए अपने एन्क्रिप्टेड ट्रैफिक की सामग्री की आवश्यकता नहीं है।

3. हम डेटा का उपयोग क्यों करते हैं

हम खातों को बनाने और सुरक्षित करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं, सदस्यता प्रदान करते हैं और नवीनीकृत करते हैं, प्रक्रिया भुगतान और कोड, शेष अवसंरचना, निदान विफलताओं, दुरुपयोग को रोकने, आप के साथ संवाद करते हैं, कानूनी दायित्वों को पूरा करते हैं और विश्वसनीयता में सुधार करते हैं।

4. साझा करना और अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण

हम केवल वही साझा करते हैं जो बुनियादी ढांचे और होस्टिंग प्रदाताओं, ईमेल और अधिसूचना प्रदाताओं, भुगतान या बाज़ार भागीदारों, पेशेवर सलाहकारों और अधिकारियों के साथ कानूनी रूप से आवश्यक होने पर आवश्यक हैं। प्रदाता अन्य देशों में डेटा संसाधित कर सकते हैं और उचित सुरक्षा प्रदान करने की उम्मीद कर सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। एक बाज़ार स्वतंत्र रूप से अपनी गोपनीयता नीति के तहत अपनी खरीद को संसाधित कर सकता है।

5. प्रतिधारण और सुरक्षा

हम खाता और लेनदेन रिकॉर्ड को बनाए रखते हैं जबकि आपका खाता सक्रिय है और सुरक्षा, विवादों, लेखा और कानून के लिए आवश्यक है। शॉर्ट-लाइव्ड ऑपरेटिव लॉग को केवल उतना ही लंबे समय तक आवश्यक रखा जाता है; लेखा परीक्षा और एंटी-ब्युज रिकॉर्ड को अब तक बनाए रखा जा सकता है जहां उचित हो।

हम एक्सेस कंट्रोल का उपयोग करते हैं, संवेदनशील संग्रहीत मूल्यों, निगरानी और बैकअप के लिए एन्क्रिप्शन। कोई सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए आपको अपने खाते और डिवाइस की सुरक्षा भी करनी चाहिए।

6। कुकीज़ और विकल्प

हम सत्रों, सुरक्षा, भाषा और इंटरफेस वरीयताओं के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। वैकल्पिक एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़, यदि पेश किया गया है, तो अलग से वर्णित और नियंत्रित किया जाएगा जहां सहमति की आवश्यकता है।

7. आपके अधिकार

लागू कानून के अनुसार आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने, प्रसंस्करण पर रोक या डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं, आपत्ति दर्ज कर सकते हैं और पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। धोखाधड़ी रोकने, लेनदेन दर्ज करने या कानून का पालन करने के लिए जिन डेटा को रखना आवश्यक है, उन्हें तुरंत हटाना संभव नहीं हो सकता। अनुरोध अपने खाते के email से privacy@lumeraya.com पर भेजें।

8. बच्चे और अद्यतन

सेवा उन बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है जो कानूनी रूप से अपने अधिकार क्षेत्र में डेटा प्रोसेसिंग की सहमति नहीं दे सकते हैं। हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं और इस पृष्ठ पर प्रभावी तारीख और सामग्री परिवर्तन प्रकाशित करेंगे।

गोपनीयता-अनुकूल विश्लेषण

हम विज़िट, रेफ़रल और UTM स्रोत, प्रदर्शन तथा पंजीकरण, परीक्षण, खरीद, नवीनीकरण और कोड सक्रियण जैसी कार्रवाइयों को समझने के लिए स्वयं होस्ट किया गया, कुकी-रहित विश्लेषण उपयोग करते हैं। लॉग-इन गतिविधि केवल आंतरिक खाता ID से जुड़ सकती है, ईमेल से नहीं। हम VPN ट्रैफ़िक की सामग्री, भुगतान रहस्य, एक्सेस कॉन्फ़िगरेशन, फ़ॉर्म टेक्स्ट या सत्र रीप्ले रिकॉर्ड नहीं करते।