1. Persetujuan dan persyaratan penggunaan
Ketentuan ini mengatur akses Anda ke situs web, akun, langganan, aplikasi, konfigurasi, dan layanan terkait Lumeraya (“Layanan”). Dengan membuat akun, melakukan pembelian, mengaktifkan kode, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.
Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian ini dan tidak boleh menggunakan Layanan di tempat yang melarangnya. Jika bertindak atas nama organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat organisasi tersebut pada perjanjian ini.
2. Tanggung jawab Anda dan hukum setempat
Anda bertanggung jawab untuk memastikan apakah teknologi VPN dan tujuan penggunaan Anda diperbolehkan di setiap negara dan jaringan yang aturannya berlaku bagi Anda. Lumeraya tidak memberikan nasihat hukum, tidak mengizinkan tindakan melanggar hukum, dan tidak dapat mengetahui lokasi, status, atau tujuan setiap pengguna.
Anda wajib mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, sanksi, hak pihak ketiga, dan aturan jaringan. Ketersediaan teknis tidak berarti bahwa suatu penggunaan diperbolehkan secara hukum.
3. Penggunaan yang diperbolehkan
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk menyebarkan malware, melakukan akses atau serangan tanpa izin, mengirim spam, mengeksploitasi anak, mengancam atau melecehkan orang lain, melakukan penipuan, menghindari sanksi yang sah, mengganggu infrastruktur, atau melanggar hak kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menjual kembali atau membagikan akses melebihi batas paket Anda.
Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun, kredensial, dan konfigurasi Anda. Jaga kerahasiaannya dan beri tahu tim dukungan jika Anda menduga terjadi akses tanpa izin.
4. Paket, penyediaan akses, dan pembayaran
Fitur paket, masa berlaku, lokasi yang tersedia, akses dari perangkat, dan harga ditampilkan sebelum pembelian. Ketersediaan dapat berubah karena alasan operasional, keamanan, atau hukum. Siapa pun yang memiliki kode prabayar yang sah dan belum digunakan dapat mengaktifkannya.
Pembayaran melalui marketplace juga tunduk pada ketentuan marketplace tersebut. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, biaya akses digital yang sudah diaktifkan dan periode layanan yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan. Periksa kompatibilitas sebelum membeli dan segera hubungi tim dukungan jika akses tidak diberikan.
5. Penangguhan dan penghentian akses
Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses jika secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna atau infrastruktur, menyelidiki penyalahgunaan, mematuhi hukum, menangani pembayaran yang belum dilakukan, atau menegakkan Ketentuan ini. Jika memungkinkan, kami dapat memberikan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran yang tidak memerlukan tindakan segera.
6. Layanan dan perangkat lunak pihak ketiga
Layanan bergantung pada jaringan, penyedia hosting, sistem operasi, dan aplikasi klien pihak ketiga di luar kendali kami. Kami berupaya menjaga ketersediaan, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan, kecepatan tertentu, kompatibilitas dengan setiap perangkat, atau akses ke setiap situs web maupun lokasi.
Sejauh diizinkan hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”. Kami menolak jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak, sepanjang penolakan tersebut sah menurut hukum.
7. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, Lumeraya dan operatornya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi yang bersifat menghukum, maupun kehilangan keuntungan, data, bisnis, atau reputasi yang timbul dari Layanan. Total tanggung jawab kami atas suatu klaim tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan terkait selama tiga bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.
Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau membatasi hak konsumen yang wajib dilindungi.
8. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui Layanan dan Ketentuan ini. Perubahan penting akan diterbitkan dengan tanggal berlaku yang baru. Penggunaan setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan sepanjang diizinkan hukum.
Pertanyaan dan pemberitahuan hukum dapat dikirim ke legal@lumeraya.com. Sebelum peluncuran komersial, Ketentuan ini sebaiknya ditinjau oleh penasihat hukum yang memenuhi syarat sesuai negara pendirian operator dan pasar sasaran.
