Kısa Bağlantıların Hedeflerini İzleme

Kısa bir bağlantı, arkasındaki hedef kampanyanızın vaat ettiği sayfayı sunmayı durdururken doğru şekilde yönlendirmeye devam edebilir. Bir site güncellemesinden sonra form bozulabilir, bir ürün kaybolabilir veya bir zorunlu oturum açma ekranı görünebilir. İzlemenin, bir sunucunun yanıt verip vermediğinden daha fazlasını sorması gerekir. Müşterinin beklenen sonucunu tanımlayın, hangi kontrollerin bunu gözlemleyebileceğine karar verin ve kanıtlar değiştiğinde harekete geçme sorumluluğunu birine verin.

Kısa bağlantı hedefini izlemek, ziyaretçiye verilen vaatle başlar

Bir ziyaretçinin adresi takip ettikten sonra ne bulması gerektiğini yazın. Spesifik olun: doğru ürün, mevcut bir kayıt formu, indirilebilir bir kılavuz veya uygun bir mobil sayfa. Çevrimiçi web sitesi gibi genel bir gereksinim, belirli bir eyleme bağlı bir kampanya için çok zayıftır. İşlem kullanılamadığında sayfa kullanılabilir.

Genel kısa adresi, birincil hedefi, sorumlu kişiyi ve varsa kabul edilebilir bir yedek adresi kaydedin. Cihaza özel hedefleri veya yönlendirme kurallarını ekleyin. Bağlantı başlatma kontrol listesi, bu başlangıç ​​envanterinin oluşturulmasına yardımcı olur. Bu beklentiler yazıldıktan sonra, gerçek bir olayı kasıtlı bir içerik değişikliğinden ayırt edebilir ve yalnızca ziyaretçiler bir sorun bildirdikten sonra sorunun sahibini keşfetmekten kaçınabilirsiniz.

Erişilebilirliği doğru müşteri yolculuğundan ayırın

HTTP yanıtı, isteğin sonucunun bir kısmını açıklar. Başarılı bir sayfa yanıtı, sayfanın beklenen teklifi içerdiğini veya formun doğru şekilde gönderildiğini kanıtlamaz. Bir «bulunamadı» yanıtı, sağlıklı bir sunucudan hızlı bir şekilde gelebilir. Geçici bir sunucu hatası, bir bağlantı hatası ve beklenmeyen bir yönlendirme, ayrı olarak kaydedilmesi gereken farklı durumlardır.

İzleme aracınızın gerçekte neyi başarılı olarak değerlendirdiğini öğrenin. Mevcut Lumeraya hedef kullanılabilirliği kontrolü, bağlantı sorunlarına ve sunucu hatalarına odaklanmaktadır; 500'ün altındaki bir yanıtın hâlâ ulaşılabilir olduğu düşünülebilir. Bu nedenle, eksik sayfa yanıtının otomatik olarak bir arızayı veya yedek hedefe geçişi tetikleyeceğini varsaymayın. Doğruluğun önemli olduğu durumlarda gerçek sayfa incelemesi ile kaydedilen durumu ve ek kullanılabilirlik kontrollerini inceleyin. Açık bir sınırlama, çok amaçlı bir yeşil rozetten daha kullanışlıdır.

Ziyaretçilerin gerçekte izlediği rotayı takip edin

Bir hedef, içeriği sunmadan önce birden fazla adres üzerinden yönlendirme yapabilir. Kendi yer işaretlerinizden yalnızca son sayfayı açmak yerine, kısa adres de dahil olmak üzere yolun tamamını test edin. Sorgu parametrelerinin ihtiyaç duyulan yerde geçerli olduğunu, beklenen etki alanının göründüğünü ve rotanın ziyaretçiyi bir döngüye geri göndermediğini doğrulayın.

Yönlendirme dallarını ayrı ayrı inceleyin. Çalışan bir masaüstü hedefi, iPhone'a özgü bir adresi veya başka bir dili hedefleyen bir kuralı doğrulamaz. Cihaz yönlendirme kılavuzu, bu dalların neden test planına ait olduğunu açıklar. Gerçekte yapılandırdığınız durumların küçük bir matrisini tutun; düzinelerce kombinasyon icat etmenize gerek yok, ancak kasıtlı olarak her rotada en az bir anlamlı kontrol bulunmalıdır.

Kazara yan etkileri önleyen kontrolleri seçin

Kullanılabilirlik kontrolleri, tekrar tekrar sipariş oluşturmadan, iletişim mesajları göndermeden veya sınırlı kullanımlı bir kaynağı tüketmeden bir sayfayı gözlemlemelidir. Tek anlamlı başarılı eylem verileri değiştiriyorsa uygun bir test ortamı veya açıkça tasarlanmış bir test hesabı ve prosedürü kullanın. Sık aralıklarla çalışan bir izleme aracını, bir kez çalışması amaçlanan bir bağlantıya doğrultmayın ve kontrolün zararsız olduğunu varsaymayın.

Otomatik gözlemleri insan incelemesinden ayırın. Basit bir istek, taşıma ve yanıt bilgilerini doğrulayabilirken, bir tarayıcı kontrolü düzen veya form sorunlarını ortaya çıkarabilir. İkisi de satın alma iş akışının tamamını otomatik olarak kanıtlamaz. Bir kontrolün hangi düzeyi kapsadığını ve birisinin kalan adımları ne sıklıkta gözden geçirmesi gerektiğini kaydedin. Bu, izleme planının, uyarının gerçekte ne anlama geldiğini çıkarmasına izin vermek yerine, yanıt veren kişi için anlaşılır olmasını sağlar.

Yedek hedefi gerçek bir ziyaret sayfası olarak test edin

Hesabınız ve iş akışınız bir yedek URL'yi destekliyorsa ziyaretçinin makul bir sonraki adımı tamamlamasına yardımcı olacak bir URL seçin. Tarafsız bir açıklama, alternatif ürün sayfası veya çalışan iletişim yolu, herkesi sessizce ilgisiz bir ana sayfaya göndermekten daha uygun olabilir. Geri dönüşün kendi sahibine ve inceleme planına ihtiyacı vardır, aksi takdirde aynı olayda ikinci bozuk sayfa haline gelebilir.

Yedek hedefe güvenmeden önce geçişin gerçekten nasıl çalıştığını kontrollü biçimde test edin. Lumeraya Links'de kullanılabilirlik izleme ve hedef yönlendirmenin belirli koşulları vardır; Hesabınıza ilişkin mevcut seçenekleri ve davranışı onaylayın. Yedek hedefin ayrı olarak yapılandırılmış her yönlendirme dalını veya her tür içerik hatasını kapsadığını varsaymayın. Geçerli olduğu zamanı ve koşul karşılandığında ziyaretçinin ne görmesi gerektiğini belgeleyin.

Uyarıları uygulanabilir hale getirin ve sonsuz gürültüden kaçının

Bir uyarı, etkilenen kampanyayı, gözlemlenen durumu, zamanı ve sorumlu kişiyi tanımlamalıdır. İlk güvenli araştırma adımını ve son başarılı kontrolün nerede bulunabileceğini ekleyin. Bir sahip, hedefin kasıtlı olarak değiştirilip değiştirilmediğini, barındırma hizmetinin erişilemez olup olmadığını veya bir yönlendirme dalının birkaç ilgisiz hesabı aramadan düzeltilmesi gerekip gerekmediğini belirleyebilmelidir.

Hem başarısızlık hem de iyileşme için plan yapın. Aynı şeyi söyleyen tekrarlanan mesajlar anlamlı bir değişikliği yok edebilirken, sessiz bir kurtarma ekibin gereksiz yere geçici bir çözüm kullanmasına neden olabilir. Tekrar eden bir sorunun ne zaman tırmanmayı hak ettiğine ve olayı nasıl kapatacağınıza karar verin. Mevcut izleme kontrolleri için Bağlantılar Yardımı'na başvurun; Bir uyarı yapılandırması yalnızca alıcısının gerekli düzeltmeyi yapma sorumluluğu ve iznine sahip olması durumunda faydalıdır.

Hedef değişikliğinden sonra sonucu inceleyin

Hedef onarıldığında veya değiştirildiğinde ilgili müşteri bağlamından kısa adresi tekrar takip edin. Beklenen sayfayı ve eylemi kontrol edin, ardından analiz boyutlarının hâlâ kampanyayı doğru şekilde tanımladığını doğrulayın. Trafiğin kaynağa atfedilmesini fark ettirmeden değiştiren onarılmış bir rota, ziyaretçiler artık sayfaya ulaşabilse bile raporlamada ikinci bir sorun yaratabilir.

Kısa bir olay kaydı tutun: Neyin başarısız olduğu, ne zaman tespit edildiği, nelerin değiştiği ve hangi kanıtların iyileşme sağladığı. Aynı sorun tekrarlanırsa yalnızca uyarı sıklığını ayarlamak yerine sorumlu kontrolü veya hedef sayfanın yayına alma sürecini iyileştirin. Eski kampanyaları da periyodik olarak inceleyin. Basılı bir adres, onu oluşturan kişi başka bir projeye geçtikten sonra bile dolaşımda kalabilir.

En önemli aktif hedefinizle başlayın ve ona kesin bir başarı tanımı verin. Ardından erişilebilirlik kontrolü, sayfa incelemesi ve belirlenmiş bir müdahale sorumlusu ekleyin. Bu üç parça, tek bir otomatik talebin tüm müşteri yolculuğunun işe yarayıp yaramadığını belirleyebileceğini iddia etmeden pratik bir izleme rutini sağlıyor.